Retours et échanges

Nous voulons que vous aimiez chaque pièce NUGSE. Si quelque chose ne va pas, nous allons y remédier.

Politique de retour

• Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison
• Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes attachées
• Les articles en solde ne sont pas remboursables mais peuvent être échangés
• Les vêtements d'équipe et les commandes personnalisées ne sont pas retournables

Comment retourner un article

1. Envoyez-nous un e-mail à returns@nugse.com avec votre numéro de commande et le motif du retour
2. Nous vous enverrons une autorisation de retour et les instructions dans les 48 heures
3. Emballez votre article en toute sécurité et renvoyez-le en utilisant un service avec suivi
4. Une fois reçu et inspecté, votre remboursement sera traité dans les 5 à 7 jours ouvrables

Échanges

Pour échanger contre une taille ou une couleur différente, suivez le même processus ci-dessus et indiquez votre remplacement préféré dans votre e-mail.